Доставка

Доставка по Україні

Усі замовлення по Україні відправляються виключно через Нову Пошту, вартість доставки не включена у вартість замовлення та оплачується клієнтом згідно з тарифами перевізника.

Орієнтовний час доставки становить 1-4 робочих дні.

Доставка по всьому світу

До Польщі, Литви, Естонії, Чехії, Німеччини, Молдови, Словаччини, Латвії, Угорщини, Румунії та Італії доставка здійснюється через Нову Пошту.

Вартість доставки коливається від 10 до 20 євро, орієнтовний час доставки до 10 днів.

Для інших країн ми пропонуємо доставку УкрПоштою, FedEx та Meest.

Термін доставки від 10 до 21 робочого дня.

Вартість доставки до 40 євро.

Вартість міжнародної доставки розраховується під час оформлення замовлення та має бути сплачена заздалегідь.

Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте номер для відстеження та посилання для зручного контролю процесу.

Важливо: Вартість доставки не покриває митні збори. Після прибуття до країни призначення міжнародні замовлення можуть підлягати митним зборам та податкам. Одержувач несе відповідальність за ці додаткові витрати. На жаль, ми не контролюємо ці збори та не можемо передбачити їхню суму. Ми не несемо відповідальності за митні збори чи пов'язані з ними збори. Для отримання більш детальної інформації перед покупкою, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Умови повернення та обміну

Щоб подати запит на повернення коштів або обмін, вам потрібно надати чек – це ваше підтвердження покупки, яке є важливим для обробки будь-якого повернення або обміну.

Терміни повернення

У вас є 14 днів з дати покупки, щоб вирішити, чи хочете ви обміняти чи повернути свій товар. Якщо з моменту покупки минуло більше 14 днів, ми не можемо запропонувати повернення коштів або обмін.

Стан повернених товарів

Для повернення товар повинен бути недоторканим, неношеним та незмінним. Товар повинен зберігати свій початковий вигляд, з усіма етикетками та пломбами цілими. Якщо товар має будь-які ознаки зносу або пошкодження, він вважатиметься «вживаним» і не підлягатиме поверненню чи обміну.

Процедура обміну

Ви можете обміняти товар, якщо він не був використаний та знаходиться в ідеальному стані. Якщо товар, який ви хочете обміняти, недоступний, ви можете вибрати інший товар з нашої колекції з коригуванням ціни, отримати відшкодування або дочекатися поповнення запасів.

Повернення коштів

Якщо ви вирішите повернути товар і запросити відшкодування, ми опрацюємо його того ж дня, коли ваше повернення буде підтверджено. Відшкодування буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати протягом 14 робочих днів. Зверніть увагу, що початкові витрати на доставку не повертаються.

Щоб обговорити всі питання щодо повернення та відшкодування, зв’яжіться з нами електронною поштою yume.customer@gmail.com або в особистих повідомленнях Instagram, вказавши номер вашого замовлення та вашу контактну інформацію.